Los usuarios del servicio de telefonía móvil celular tienen derecho a presentar peticiones,
quejas/reclamos o recursos ante las empresas, sin embargo eso solo aparece en
el papel, El mal servicio de los últimos días en el norte del departamento del
Tolima ya raya en pésimo.
Usuarios de telefonía móvil denuncian el mal servicio que
los tiene incomunicados tanto en telefonía como internet, la situación llega al
extremo de tener pérdidas a nivel comercial por la falta de conectividad que
retrasa operaciones financieras, comerciales e interpersonales.
La pregunta de los usuarios es quién responde por el mal
servicio y a quién acudir para buscar prontas y eficientes soluciones, pues en determinadas zonas como con el” chapulín
colorado” no hay a quien acudir.
