La autoridad sanitaria anunció intervendrá y realizará acompañamiento para evitar riesgos en la atención de los pacientes.
La Secretaría de Salud del Tolima
confirmó que son múltiples las quejas recibidas por parte de usuarios afiliados
a Nueva EPS por demoras y trabas en la entrega de medicamentos, situación que
se viene presentando tras cambios recientes en el operador del servicio
farmacéutico.
Katherine Rengifo, secretaria de
Salud del Tolima, manifestó que las denuncias han llegado tanto a través de
medios de comunicación como directamente por parte de pacientes, lo que motivó
la activación inmediata de acciones institucionales para atender el caso.
La funcionaria anunció que este
jueves se instalará una mesa de trabajo con el acompañamiento de la
Superintendencia Nacional de Salud y la Secretaría de Salud Municipal de
Ibagué, con el objetivo de revisar la situación y adoptar medidas que permitan
garantizar el acceso oportuno a los medicamentos y la protección de la vida de
los usuarios en el departamento.
“Desde esta autoridad sanitaria vamos
a intervenir y acompañar de manera inmediata este proceso para salvaguardar la
salud de los tolimenses”, señaló Rengifo, al tiempo que reiteró el compromiso
del sector salud con la vigilancia permanente del servicio.
Las quejas conocidas estarían relacionadas con la transición en la operación del servicio farmacéutico de Nueva EPS, lo que habría generado confusión y retrasos en la dispensación de medicamentos, especialmente para pacientes que requieren tratamientos continuos.
La entidad reiteró el llamado a los
afiliados que presenten dificultades para acceder a sus medicamentos a reportar
los casos por los canales oficiales, mientras avanzan las gestiones para
garantizar el derecho a la salud en el territorio.
